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Die Hauptprobleme beim Verkauf auf Amazon und Beratung für Neuverkäufer

Für viele Jahre war eBay die einzige Online Verkaufsplattform. Seit ihrer Gründung im Jahr 1996 haben Millionen von Verkäufern auf der ganzen Welt Artikel mit Leichtigkeit und Vertrauen gekauft und verkauft. Amazon trat in den frühen 2000er Jahren in die Verkaufsszene ein, ursprünglich konnten die Leute die Plattform nur zum Verkauf von Büchern, CDs und DVDs nutzen.

Im Laufe der Jahre ist Amazon rapide gewachsen, hat Millionen verschiedener Produkte verkauft und zahlreiche Fulfillment Zentren (Lagerhäuser) auf der ganzen Welt eröffnet. So effizient und attraktiv Amazon auch scheint, es hat immer noch seine Probleme. Hier ein Überblick über die Herausforderungen und einige Möglichkeiten, Produkte bei Amazon zu verkaufen:

Herausforderungen

-Hat einige Eintrittsbarrieren

-Auszahlungen auf alle zwei Wochen begrenzt (in den meisten Fällen)

-Sehr wettbewerbsfähiges Verkaufsumfeld

-Es ist schwierig, eine Fülle von positiven Rückmeldungen zu bekommen

– Risiko, dass der Lagerbestand zu irgendeinem Zeitpunkt als unverkäuflich oder eingeschränkt eingestuft wird

-Komplizierte Prozeduren und steigende Gebühren

-Möglicherweise müssen mehrere Softwaretools von Drittanbietern verwendet werden, um mit anderen Anbietern konkurrieren zu können

Möglichkeiten

-Kann einzigartige (private oder White-Label) Produkte erstellen und diese sofort Millionen potenzieller Käufer zugänglich machen

-Amazon spezifische kostenpflichtige Werbung (gesponserte Produkte) ist auf der Amazon Plattform verfügbar

-Engagierter Kundenbetreuer für Großverkäufer

-Explizite Regeln können es Verkäufern in vielen Situationen erleichtern, zu navigieren und einige Verkäufer zu schützen

-Verfügbare Tutorials und Coachings von Amazon Mitarbeitern

-Amazon bietet Kredite nur nach Verkaufsvolumen an (keine Bonitätsprüfung)

-Zu den verbesserten Angeboten von Amazon gehören kostenlose Tools zur Neubewertung, Bestandsüberwachung und -verwaltung sowie gezieltere Werbung

Eintrittsbarrieren

Es ist immer schwieriger geworden, einfach auf Amazon zu springen und mit dem Verkauf zu beginnen. Da die Plattform weiterhin neue Verkäufer aufnimmt, die sich nicht immer an die Regeln halten, musste Amazon strenger mit der Zulassung werden, wer verkaufen kann, was und wie verkauft werden kann.

Verkäufer müssen eine Genehmigung zum Verkauf von Kleidung, Schuhen, Handtaschen, Automobilartikeln und vielem mehr erhalten. Die Liste der genehmigungspflichtigen Kategorien wächst stetig. Und es ist nicht so einfach, genehmigt zu werden. Andererseits haben Verkäufer bei Amazon die automatische Genehmigung, in einigen Kategorien zu verkaufen, sobald sie ihr Verkaufskonto eröffnen.

Amazon Verkäufer erhalten nur alle zwei Wochen ihr Geld

Wenn Sie einen Artikel bei Amazon verkaufen, erfolgt die Zahlung alle 14 Tage durch direkte Einzahlung auf Ihr Girokonto, es sei denn, Sie sind einer der wenigen, die noch ein Legacy Konto haben, mit dem Sie so oft wie alle 24 Stunden Zahlungen anfordern können.

Amazon akzeptiert kein PayPal von Käufern. Dies kann ein Problem sein, wenn Sie die Einnahmen aus Ihren Verkäufen auf anderen Plattformen verwenden, um mehr Inventar zu kaufen und zu verkaufen. Es gibt Möglichkeiten, das zweiwöchige Zahlungssystem zu umgehen, aber Sie müssen sich bei Amazon bewerben und von diesem genehmigt werden.

Knallharter Wettbewerb

Viele Amazon Verkäufer verkaufen keine eigenen Unikate. Sie verkaufen Produkte, die sie bei Großhändlern oder Lieferanten gekauft haben, einfach in großen Mengen weiter, genau wie ein Geschenk für den Einzelhandel oder ein anderes Geschäft. Das Problem ist, wenn Sie es in loser Schüttung kaufen können, dann können es auch viele andere, was einen starken Wettbewerb um die gleichen Artikel schafft.

Dies hat dazu geführt, dass viele Verkäufer mithilfe von Unternehmen einzigartige Produkte herstellen, die einen Markennamen eines Verkäufers auf ein vorhandenes Produkt setzen und kleine Anpassungen am Produkt vornehmen, z. B. geringfügige Farb-, Stoff- oder Rezepturänderungen. Diese Produkte werden als Private- oder White-Label Produkte bezeichnet und bilden die Mitte zwischen dem Wiederverkauf vorhandener Produkte und der Erstellung eigener Produkte.

Amazon hat auch mit verschiedenen Tools experimentiert, um Verkäufern zu helfen, die Konkurrenz auf verschiedene Weise zu schlagen. Es wurde die Möglichkeit hinzugefügt, Ihre Produkte automatisch neu zu bewerten, veraltetes Inventar zu löschen und Ihre Angebote mit Schlüsselwörtern zu optimieren.

Verkäufer, die ihre Gewinne im Jahresvergleich schneller steigern als ihre Umsatzerlöse, schneiden in der Regel besser ab. Bei vielen Verkäufern, die Neupreisberechnungssoftware verwenden, um ihre Preise automatisch zu ändern um wettbewerbsfähig zu bleiben, löst dies die Neupreise aller anderen Verkäufer aus – und eine Abwärtsspirale beginnt. Der einzige Gewinner ist der Amazon Käufer, der Artikel zu sehr niedrigen Kosten erhält.

Es braucht Zeit, um ein positives Feedback Profil zu erstellen

Wenn Sie der Meinung sind, dass eBay Kunden schlecht darin sind Feedback zu hinterlassen, sind Amazon Kunden sogar noch schlechter. Nur etwa einer von 30 Käufern gibt eine Bewertung bei Amazon ab. Sie müssen also eine Vielzahl von Produkten verkaufen, um Ihre Bewertung zu erhalten, im Vergleich zu etwa einem von drei eBay Kunden, die eine Bewertung abgeben. Glücklicherweise hat Feedback bei Amazon nicht so viel Gewichtung wie bei eBay.

Ihre Produkte können jederzeit eingeschränkt und unverkäuflich werden

Amazon arbeitet eng mit großen Herstellern und etablierten Marken zusammen. Wenn eine Marke entscheidet, dass Drittanbieter ihre Produkte nicht bei Amazon anbieten möchten, kann Amazon jederzeit eine Einschränkung ihrer Produkte veranlassen.

Dies bedeutet, dass niemand außer dem Markeninhaber das Produkt auf der Amazon Plattform verkaufen kann. Obwohl dies ein allumfassendes Negativ zu sein scheint, hat Amazon als Verkäufer mit eigener Marke eine Markenregistrierung und andere Schutzmaßnahmen entwickelt, mit denen Sie als Markeninhaber erfolgreicher auf der Plattform verkaufen können, ohne mit Personen, die Ihre Produkte durch Liquidatoren oder auf unethische Weise erhalten oder die versuchen, Ihre Produkte zu fälschen konkurrieren zu müssen.

Zum Beispiel könnte ein Verkäufer Dunkin ‘Donuts Kaffee bei Amazon verkaufen, den er im Supermarkt gekauft hat. Sagen wir, sie haben ungefähr 40 Tüten Kaffee für zukünftige Kundenbestellungen in ein Amazon Lager geschickt.

Diese Lagereinrichtungen werden als Fulfillment by Amazon (FBA) Lager bezeichnet. Angenommen der Verkäufer erhält eines Tages ohne Vorwarnung eine E-Mail, die Amazon als Partner von Dunkin ‘Donuts erhalten hat. Von nun an können Drittanbieter diese Marke nicht mehr verkaufen, was bedeutet, dass sie Amazon bezahlen müssten, um die 40 Einheiten Kaffee aus dem Lager zu holen und an sie zurückzusenden.

Amazon ist kompliziert und kostspielig

Dies gilt insbesondere, wenn Sie das FBA-Programm verkaufen, obwohl Amazon über Videos und geschriebene Inhalte verfügt, die ausführliche Anleitungen zur Arbeit mit dem FBA-Programm und anderen Amazon Programmen enthalten. Wenn Sie Amazon FBA für den Verkauf in Deutschland oder anderen europäischen Ländern verwenden, kann Amazon Sie kontaktieren und einen seiner Kontospezialisten zur Verfügung stellen, um Sie bei der Einrichtung und Behebung eventueller Probleme zu unterstützen.

Bei Amazon erfolgt die Erfüllung, wenn Sie Ihre Artikel an ein Amazon Warenlager senden und dort aufbewahren, bis ein Kunde sie kauft. Sobald der Artikel verkauft ist, verpackt Amazon den Artikel und versendet ihn an den Kunden.

Das Vorbereitungssystem für das Versenden von Artikeln in die Lager von Amazon ist detailliert und nicht einfach zu erlernen. Bei beschädigten und verlorenen Artikeln oder anderen Lagerproblemen kann eine Menge schief gehen. Verkäufer erhalten nicht immer eine Entschädigung für Kundenretouren und erhalten möglicherweise keine vollständige Entschädigung für im Lager verlorene oder beschädigte Artikel.

Die Amazon Gebühren machen etwa ein Drittel des Verkaufspreises des Artikels aus, wobei die monatliche Gebühr von 39,99 USD und die ständig steigenden Lagerkosten nicht enthalten sind. Trotz der Fallstricke ziehen viele Menschen Amazon der Konkurrenz vor. Sie sind mit Amazon vertraut, so dass es sich wie zu Hause anfühlt.

Um den Verkaufspreis für Ihr Produkt zu senken bietet Amazon in regelmäßigen Abständen an, die Gebühr zu senken, die bei jedem Verkauf erhoben wird. Diese zeitlich begrenzten Angebote lassen nicht immer Platz für Gewinne, sondern können Ihnen beim Verkauf durch langsames Inventar helfen.

Amazon bietet über seine eigene Kreditgruppe auch Kredite für Verkäufer mit guten Kennzahlen an. Der Darlehensbetrag basiert auf Ihrer Verkaufshistorie. Verkäufer können keine Darlehen beantragen. Sie können einen Kredit nur in Anspruch nehmen, wenn Amazon sich dazu entschließt, einen Kredit anzubieten.

Zusätzlich zu den oben genannten Problemen gibt es jedoch noch weitere Probleme, die selbst große oder langfristige Amazon Verkäufer nicht geklärt haben. Die gute Nachricht ist, dass die folgenden Informationen dabei helfen können.

Hinweise für Amazon Verkäufer

Vor allem, wenn Sie neu bei Amazon sind, finden Sie hier drei Tipps, die den Verkauf einfacher und lukrativer gestalten.

Steuereinstellung: Sobald Sie Ihr Verkäuferkonto eröffnet haben, richten Sie Ihre staatlichen Steuereinzugsoptionen bei Amazon ein.

Wichtig: Viele Leute denken, dass Amazon sich automatisch um die Erhebung der Umsatzsteuer auf Verkäufe kümmert, die über den Marktplatz getätigt wurden, unabhängig davon, in welchen Bundesstaat der Artikel verkauft wurde. Informieren Sie sich in welchen Regionen Amazon Umsatzsteuertransaktionen als “Marketplace Facilitator” für Verkäufer abwickelt.

Obwohl Amazon gerne die Umsatzsteuer für Sie gegen eine geringe Gebühr erhebt – es sei denn, Sie befinden sich in einem Bundesstaaten, in denen Amazon als Marketplace Vermittler Verkaufssteuern für Sie erhebt und überweist – liegt es an jedem Verkäufer, anzugeben, in welchem ​​Bundesstaat Amazon eine Steuer erheben und die Überweisung der Steuern an die entsprechenden Steuergebiete im ganzen Land verwalten soll?

Online Verkäufern stehen zahlreiche Steuer Überweisungsdienste zur Verfügung. Vier beliebte Optionen sind Taxjar.com, Avalara.com, Taxify.com und Vertexsmb.com. Denken Sie daran, dass der Verkäufer letztendlich die Verantwortung hat, seine Umsatzsteuer an jeden Staat zu zahlen.

Ein Verkäufer kann sich dafür entscheiden, keine staatliche Umsatzsteuer zu erheben, sondern diese als Geschäftskosten zu erfassen und in die Gewinnspanne jedes Produkts einzubeziehen. Die Verantwortung für die Überweisung der Umsatzsteuer an Staaten ist jedoch nicht optional.

Rentabilität: Zu viele Verkäufer konzentrieren sich eher auf die Umsatzzahlen als auf die Gewinne. In der Regel werden Verkäufer sagen: “Ich möchte 1 Million Dollar pro Jahr bei Amazon verkaufen” oder “Wenn ich nur ein 10 Millionen Dollar Verkäufer bei Amazon werden könnte”, während sie die Kosten ignorieren, die fast den gesamten Umsatz und Einnahmen verschlingen.

Es hat auf lange Sicht wenige Vorteile, ein Großverkäufer bei Amazon zu sein, obwohl Amazon damit begonnen hat, dies zu realisieren und einen dedizierten Amazon Kundenbetreuer für größere Verkäufer zur Verfügung stellt, der ihnen hilft, die Bürokratie zu überwinden und ihr Geschäft zu optimieren.

Für viele Verkäufer ist es viel klüger, sich auf das Umsatzwachstum zu konzentrieren, alle Kosten im Voraus zu berücksichtigen und auf der Grundlage des Wissens über das wahre Gewinnniveau Ihres Amazon Geschäfts zu arbeiten. Verkäufer, die daran arbeiten, ihre Kosten zu senken und ihre Gewinne im Jahresvergleich schneller steigern können als ihre Umsatzerlöse, schneiden in der Regel besser ab.

Dies erfordert in der Regel ein Verständnis der Produktrentabilität auf SKU-Ebene, das auch Gemeinkosten und einige indirekte Kosten in die Gewinnberechnung jeder SKU einbezieht.

Es ist nicht so einfach, alles zu Mitteln und nur Ihre gesamten Verkaufszahlen und Margen zu betrachten. Sie müssen sich vorstellen, dass jede SKU, die Sie bei Amazon verkaufen, eine eigene Gewinn- und Verlustrechnung, eigene Marktkräfte sowie eine eigene Stufe und Art von Wettbewerben hat.

Softwareanbieter von Drittanbietern haben sich in gewissem Maße mit diesem Problem befasst, z. B. Inventorylab.com, das die Nachverfolgung der Kosten nach SKU automatisiert und es Verkäufern ermöglicht, Gemeinkosten, Versandkosten und andere damit zusammenhängende Produktkosten hinzuzufügen, um einen Nettogewinn nach Produkt zu erzielen und eine Gesamtergebnisrechnung aufzuweisen.

Angebotsoptimierung: Sie können einige Datenquellen verwenden, die über das Seller Central-Dashboard von Amazon verfügbar sind, um die Angebotsqualität Ihres Katalogs zu verbessern. Für viele Verkäufer ist der Prozess der Erstellung und Optimierung von Produktlisten ein einmaliger Vorgang, da sie sich verständlicherweise auf andere betriebliche Angelegenheiten konzentrieren.

Als Erstes möchten Sie die Kampagnenberichte für gesponserte Produktwerbung von Amazon zu Nutze machen. Eine wichtige Gelegenheit besteht darin, die Berichte aus den Anzeigenkampagnen für gesponserte Produkte zu verwenden, da in diesen Berichten die genauen Keywords angezeigt werden, die mit Amazon Kunden verknüpft waren, die Ihre Produkte gekauft haben.

Wenn Sie diese Berichte regelmäßig überprüfen (speziell für Kampagnen mit automatischer Ausrichtung), finden Sie einige Keywords, die zu Verkäufen führen, von denen Sie nie erwartet haben, dass sie effektiv sind.

Wenn Sie diese Begriffe direkt in die generischen Keywords übernehmen, die im Backend Ihrer Produktlisten hinzugefügt wurden, wird die SEO Auffindbarkeit oder die Wahrscheinlichkeit, dass sie in den Amazon Suchergebnissen angezeigt werden verbessert, wenn ein Kunde nach ihnen sucht. Es lohnt sich, diesen Vorgang etwa alle drei Monate zu wiederholen, um sicherzustellen, dass sich das für bestimmte Wörter spezifische Kundenverhalten nicht geändert hat.

Wenn Sie ein Amazon Fan sind, achten Sie unbedingt auf die potenziellen Probleme, die mit dem Verkauf auf der Plattform einhergehen. eBay und andere Online Verkaufsplattformen wie Amazon sind nicht jedermanns Sache. Es ist alles eine Frage der Bestimmung, welche für Ihr spezielles Unternehmen besser geeignet ist.

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